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고객센터

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02. 467. 8272
월요일 - 금요일 09:30 am - 4:30 pm
(점심시간 12:00 am - 1:00 pm)
토/일요일, 공휴일은 쉬어요.
※ 전화상담이 어려울 경우 문의 게시판을 이용해주세요.
국민 : 424002-01-281550
예금주 : 정대원
※ 입금자명 불일치시 자동 입금 확인이 되지않습니다
반품주소 : 하남물류센터
경기도 하남시 조정대로 45 미사센텀비즈 지하1층 FB109호 
FAQ자주 묻는 질문
  • [ ]통장사본

     

    마우스 오른쪽버튼>다른이름으로 저장후 출력해서 사용하세요

     

     

  • [ ]사업자등록증사본

     

    마우스 오른쪽버튼>다른이름으로 저장후 출력해서 사용하세요

     


     

  • [ ]주문제작을 원하실경우

     주문제작을 원하실 경우에는 주문제작FAQ를 참고하시어 주문제작 견적문의를 이용하시면 담당자확인후 연락을 드립니다.

     

    저희 포장맨에서는 일반거래와 달리 주문제작은 주문제작만을 전담하고 있는 담당자와의 상담을 통하여 납품기한은 물론 배송방법(택배, 용달, 착불) 등을 결정하게 되므로 상담이 완료되어야 제작여부 및 결제대금을 결정하게 됩니다.

     

    따라서 주문제작진행과 관련한 결제대금 또한 반드시 담당자와 상담바랍니다.

  • [ ]포장맨은 최고가의 종이만을 사용합니다.

       

    같은 종류의 상자라고 해서 모두 같은 종이를 사용하는 것이 아닙니다.
    종이의 종류는 일반적으로 마닐라지, 아이보리지, 로얄아이보리지로 크게 세가지로 나뉘며, 이중 가장 일반적으로 쓰이고 있는 것이 마닐라지입니다. 하지만, 포장맨은 생산제품 중 80% 이상을 마닐라지보다 2~3배정도 비싼 아이보리지나 식품지로 사용하도록 허가된 로얄아이보리지로 생산하고 있습니다. 하지만 포장맨은 고가의 종이를 사용한다고 해서 제품가격이 결코 비싸지 않습니다. 오히려 값싼종이로 만든제품보다 저렴하게 판매하고 있습니다.

  • [ ]주문후 배송기간은 얼마나 걸리나요?

    평일 오후 4시 이전에 주문 및 입금이 완료된 주문건에 대해서는 당일 발송 처리됩니다. 보통 1일~7일 정도 걸리며 단, 택배사 또는 택배기사분의 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 또한 연휴 (설날, 추석, 크리스마스, 연말연시)에도 택배 물량이 폭주하여 다소 지연될 수 있습니다.

  • [ ]반품하려면 어떻게 해야 하나요?

    반품은 물품수령일로부터 7일 이내에 가능합니다. 

     

    단, 다음의 경우는 교환 또는 반품이 불가능합니다.

    상품이 훼손되거나 수량이 부족한 경우 (접어보시거나 일부수량을 빼고 보내시면 반송됩니다.)

    상품의 시간이 장기간 지체되어 재판매가 곤란할 경우

     

    반품에 의한 택배비정산

    반송시 택배비를 선불로 보내시는 경우:

    결제하신 금액에서 실제로 발생한 배송비를 제외한 금액을 환불해드립니다.
    반송시 택배비를 착불로 보내시는 경우:
    결제하신 금액에서 왕복 배송비를 제외한 금액을 환불해드립니다.
    (반품이나 환불 시에는 택배비를 지원해드리지 않으므로 편도당 5,000원의 비용이 추가됩니다.)

    선불일경우엔 타 택배사를 이용하셔도 상관없으나, 착불로 발송하실 경우 반드시 롯데택배로 발송해 주셔야 합니다.

    환불은 상품이 물류센터로 도착된 후 환불해드립니다.


    반품지 주소 : 경기도 하남시 조정대로 45 미사센텀비즈 FB109호

  • [ ]인쇄를 하고싶은데 기성박스에 인쇄가 가능한가요?

    기성품으로 이미 제작되어 판매되고 있는 제품에는 공정상 인쇄를 할 수 없으므로 동일한 사이즈의 박스가 있더라도 주문제작을 하셔야 합니다.

Q & A무엇을 도와드릴까요?

  • [ ] 배송&상품 문의
    오지숙 2021-09-17
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    포장맨 2021-09-16
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